Ștergere cont și date

Ștergerea unui workspace din aplicație

Numai proprietarul workspace-ului îl poate șterge. După autentificare, deschide Administrare → Workspace, alege „Șterge workspace-ul”, introdu numele exact afișat și confirmă. Dacă există o publicare sau o ștergere de postare în curs ori cu rezultat incert, aplicația oprește această acțiune până la clarificare.

Ștergerea oprește accesul membrilor, dezactivează conexiunile și elimină credențialele de conectare păstrate local și anulează joburile aflate încă în așteptare acolo unde este posibil. Identitatea personală a utilizatorului rămâne activă pentru alte workspace-uri. Încercările eșuate, istoricul postărilor, aprobărilor și auditul nu sunt șterse automat.

Deconectarea platformelor și conținutul publicat

Eliminarea credentialelor din SMM Agent nu garantează revocarea accesului direct la Meta, Google/YouTube sau TikTok. Pentru revocare, verifică și setările contului de pe platforma respectivă. Postările și răspunsurile deja publicate rămân la platforme; ștergerea workspace-ului nu le elimină automat.

Cererea de ștergere a contului sau a datelor personale

Pentru ștergerea identității tale de utilizator, pentru date istorice rămase după ștergerea unui workspace sau dacă nu te poți autentifică, scrie la contact@business-simplify.ro. Folosește, dacă poți, adresa de email a contului și precizează workspace-ul sau datele vizate. Nu trimite parole, tokenuri sau documente personale inutile. Putem cere informații suplimentare pentru a verifica identitatea și dreptul de a face cererea.

Dacă ești autorul unui comentariu sau al unei recenzii preluate dintr-un cont social al unei afaceri cliente, contactează și acea afacere: ea poate decide scopul prelucrării acelor date. Ne poți scrie pentru a ajuta la direcționarea și soluționarea cererii.

Ce rămâne și când răspundem

Evaluăm cererea în funcție de datele vizate și de obligațiile aplicabile. Unele înregistrări de audit sau dovezi ale publicării pot fi păstrate pentru securitate, soluționarea incidentelor, obligații legale ori apărarea drepturilor. Fișierele media care nu mai sunt necesare sunt eligibile pentru curățare periodică; copiile de siguranță pot păstra temporar copii până la rotirea lor. Nu promitem ștergerea imediată a tuturor copiilor ori a datelor aflate la platforme terțe.

Răspundem fără întârzieri nejustificate, în principiu în cel mult o lună de la primirea cererii, cu prelungirile și excepțiile permise de lege. Dacă este necesară o prelungire, te informăm în prima lună despre aceasta și motivele ei. Îți vom explica ce măsuri au fost luate sau de ce anumite date trebuie păstrate.

Operator și contact

Procesul este administrat de BUSINESS SIMPLIFY SRL, CUI 40407209, Registrul Comerțului J35/143/2019, cu sediul în județul Timiș, Șag, Str. XIII nr. 1, cam. 5, România. Contact: contact@business-simplify.ro. Mai multe detalii sunt în Politica de confidențialitate.